Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Animal-medical-hospital.myshopify.com (el "sitio" o "nosotros") recoge, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para asistencia al cliente. En esta política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluida la información a continuación) como "información personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información sobre cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
  • Propósito de la recolección: cargar el sitio con precisión para usted, y realizar análisis en el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
  • Origen de la colección: recogida automáticamente al acceder a nuestro sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles .
  • Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify.

Pedir información

  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito ), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Propósito de la recolección: proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío, y proporcionarle facturas y/ o confirmaciones de pedidos, comunicarse con usted, revisar nuestros pedidos por riesgo potencial o fraude, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de la colección: recogida de usted.
  • Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify.

Información de atención al cliente

  • Ejemplos de información personal recopilada: 
  • Finalidad de la recogida: proporcionar asistencia al cliente
  • Fuente de la colección: recogida de usted.
  • Información a efectos comerciales: 

 

Menores

 

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección de abajo para solicitar la eliminación.

shop@animalmedicalhospital.org

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros acuerdos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para procesar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://shopanimalmedical.com/es/pages/privacy-policy
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

 

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que pudieran ser de su interés. Por ejemplo:

 

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo utilizan el sitio nuestros clientes. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu información personal aquí: https:/policies.google.com/privacy?hl=en.You también puede optar por no usar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que usted puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en  http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida por:

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal

Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre usted y el sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger tus intereses vitales;
  • Realizar una tarea de interés público;
  • Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos pida que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, por favor consulte la sección titulada “Sus derechos” a continuación.

Toma de decisiones automática

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse a un trato basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o le afecte de forma significativa.

Participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otra manera significativa en usted.

Los servicios que incluyen elementos de la toma de decisiones automatizada incluyen:

  • “Denylist” temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Este “denylist” persiste durante un pequeño número de horas.
  • “Denylist” temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP “denylisted”. Este “denylist” persiste durante un pequeño número de días.

Venta de información personal


Nuestro sitio vende información personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
 

Sus derechos

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su información personal. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto.

shop@ animalmedicalhospital.org

Su información personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el informe de Shopify sobre el RGPD: 

https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

 

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocida como el Derecho a Saber), a portarla a un nuevo servicio, y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto.

shop@animalmedicalhospital.org

Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección.

shop@animalmedicalhospital.org

“Cookies”

Una “cookie'' es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de “cookies'' diferentes, incluyendo “cookies” funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las “cookies'' mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de la región). Esto significa que usted no tiene que volver a entrar esta información cada vez que vuelva al sitio o navegar de una página a otra. Las “cookies” también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes “cookies'' para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.
 

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre

Función

_ab

Utilizado en conexión con el acceso al administrador.

_secure_session_id

Se utiliza en conexión con la navegación a través de un escaparate.

cart

Se utiliza en conexión con el carrito de la compra.

cart_sig

Se utiliza en relación con el pago.

cart_ts

Se utiliza en relación con el pago.

checkout_token

Se utiliza en relación con el pago.

secret

Se utiliza en relación con el pago.

secure_customer_sig

Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente.

storefront_digest

Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente.

_shopify_u

Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Análisis e Informes

Nombre Función

_tracking_consent

Preferencias de seguimiento

_landing_page

Seguimiento de las páginas de destino

_orig_referrer

Seguimiento de las páginas de destino

_s

Análisis de Shopify

_shopify_fs

Análisis de Shopify.

_shopify_s

Análisis de Shopify.

_shopify_sa_p

Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.

_shopify_sa_t

Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.

_shopify_y

Análisis de Shopify

_y

Análisis de Shopify

 

El tiempo que una “cookie'' permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una “cookie persistente”  o''de sesión". Las “cookies” de sesión duran hasta que deja de navegar y las “cookies” persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las “cookies'' que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

 

Puede controlar y administrar las “cookies” de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las “cookies” puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden ya no ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las “cookies”, pero usted puede elegir si acepta o no las “cookies” a través de los controles de su navegador, a menudo se encuentra en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las “cookies” se puede encontrar en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que el bloqueo de “cookies” puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o darse de baja de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no existe un entendimiento constante de la industria sobre cómo responder a las señales "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contactar

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a shop@animalmedicalhospital.org .

Última actualización: 9/30/21
 

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